Костюм Alenka женский велюр толстовка замок черный

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Правила возврата и обмена товаров 1. Возврат и обмен товара надлежащего качества В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" (статья 9) ссылка, покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если: -товар не был в использовании; -сохранены его товарный вид, ярлыки, пломбы; -товар не имеет следов эксплуатации, повреждений или постороннего запаха; Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя (бесплатно "Новой Почтой" с услугой "Легкий возврат"). ‼️ Обратите внимание: обмену и возврату не подлежат товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату (постановление КМУ №172 от 19.03.1994 г.). К ним относятся, в частности, нижнее белье, чулочно-носочные изделия, парфюмерия, косметика и другие товары личной гигиены. 2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества Если товар оказался ненадлежащего качества (имеет заводской брак, дефекты или не соответствует заявленным характеристикам), потребитель имеет право: обменять его на аналогичный товар без доплаты; получить возврат средств в полном объеме при условии возврата товара продавцу; оформить ремонт или скидку на товар (по договоренности). Для возврата/обмена необходимо: -Обратиться в нашу службу поддержки по телефону 095-254-66-28. -Предоставить фото/видео дефекта -Согласовать способ возврата товара. Важно! Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Доставка возврата осуществляется за счет продавца в случае заводского брака. 📌 Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену, обращайтесь в нашу службу поддержки!