возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Правила возврата и обмена товаров
1. Возврат и обмен товара надлежащего качества
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" (статья 9) ссылка, покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если:
-товар не был в использовании;
-сохранены его товарный вид, ярлыки, пломбы;
-товар не имеет следов эксплуатации, повреждений или постороннего запаха;
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя (бесплатно "Новой Почтой" с услугой "Легкий возврат").
‼️ Обратите внимание: обмену и возврату не подлежат товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату (постановление КМУ №172 от 19.03.1994 г.). К ним относятся, в частности, нижнее белье, чулочно-носочные изделия, парфюмерия, косметика и другие товары личной гигиены.
2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Если товар оказался ненадлежащего качества (имеет заводской брак, дефекты или не соответствует заявленным характеристикам), потребитель имеет право:
обменять его на аналогичный товар без доплаты;
получить возврат средств в полном объеме при условии возврата товара продавцу;
оформить ремонт или скидку на товар (по договоренности).
Для возврата/обмена необходимо:
-Обратиться в нашу службу поддержки по телефону 095-254-66-28.
-Предоставить фото/видео дефекта
-Согласовать способ возврата товара.
Важно!
Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Доставка возврата осуществляется за счет продавца в случае заводского брака.
📌 Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену, обращайтесь в нашу службу поддержки!
