Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Правила повернення та обміну товарів 1. Повернення та обмін товару належної якості Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" (стаття 9) https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3153-20#Text, покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо: • товар не був у використанні; • збережено його товарний вигляд, ярлики, пломби; • товар не має слідів експлуатації, пошкоджень чи стороннього запаху. ‼️ Зверніть увагу: обміну та поверненню не підлягають товари, включені до Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають обміну та поверненню (постанова КМУ №172 від 19.03.1994 р.). До них належать, зокрема, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, парфумерія, косметика та інші товари особистої гігієни. 2. Повернення та обмін товару неналежної якості Якщо товар виявився неналежної якості (має заводський брак, дефекти або не відповідає заявленим характеристикам), споживач має право: • обміняти його на аналогічний товар без доплати; • отримати повернення коштів у повному обсязі за умови повернення товару покупцю; • здійснити ремонт або знижку на товар (за домовленістю). Для повернення/обміну необхідно: 1. Звернутися до нашої служби підтримки за тел 095-254-66-28 2. Надати фото/відео дефекту та документ, що підтверджує покупку. 3. Узгодити спосіб повернення товару. Важливо! • Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату. • Доставка повернення здійснюється за рахунок продавця у разі фабричного браку. 📌 Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну, звертайтеся до нашої підтримки!

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.